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Comme promis, la suite de l'étude de marché!
L'étude de marché va permettre de réunir les informations nécessaires pour faire prendre le bon chemin à sa future entreprise. C'est donc une étape stratégique très importante à ne pas louper... je ne fais que très peu confiance au facteur chance moi!
Pour réunir ces infos, il y a deux préalables: savoir quelles informations on veut obtenir (et donc les questions qui permettent de les obtenir) et à quelles personnes (ou entreprises) on doit poser ces questions. Il va donc falloir constituer un questionnaire, voir même plusieurs si les cibles que l'on veut atteindre grâce à l'exploitation de notre future entreprise sont très dispersées.
Dans mon cas, j'ai du rédiger trois questionnaires différents... Ces questionnaires doivent me permettre de répondre à différentes questions qui vont conditionner les prestations de services que je vais offrir et leurs tarifs. Ces questionnaires vont également me permettre de "tâter la température" auprès des entreprises que je vais aller interroger.
Il existe en effet plusieurs méthodes d'enquête: le téléphone, le questionnaire par internet ou alors le rendez-vous. Si cette dernière méthode est la plus difficile et la plus longue, c'est aussi la plus efficace dans mon cas (je vais surtout interroger des entreprises...). Le rendez-vous permet de discuter avec le chef d'entreprise et de voir si mes produits sont susceptibles de l'intéresser.

Concernant la rédaction du questionnaire, je vous conseille un logiciel adapté à la création et à l'analyse d'études statistiques, du type SPHINX. Ce logiciel est payant mais si vous en connaissez un gratuit, n'hésitez pas à me l'indiquer en commentaire!
Si le questionnaire est bien rédigé, ce type de logiciel permet de tirer des résultats exploitables et des analyses très fines.
Afin que vos questionnaires soient le plus exploitables statistiquement, il vaut mieux rédiger des questions de type fermé: on y répond par oui ou non. On peut également choisir la solution des cases à cocher. Apparemment simple, ces questionnaires sont difficile à rédiger car ils exigent une très bonne connaissance du marché et de ses produits (ou services). Mais nous pourrons en rediscuter demain...

Depuis que j'ai décidé de créer mon entreprise, une chose revient toujours (ou presque) dans les conversations: Est le bon moment? tu n'as pas peur de te planter avec la crise? les banques ne te suivront pas à cause de la crise... et j'en passe!
Et si justement la crise était un tremplin pour les créateurs d'entreprises, pour les TPE et les PME, enfin toutes les petites structures qui résistent finalement mieux que les grandes au raz de marée économique??? Les grandes crises économiques amènent toujours leurs lots de faillites, de chômage et de déception. Çà, nous le savons mieux que la plupart des gens puisque nous y sommes au chômage sur RJ.
Mais j'ai envie de voir les choses autrement! et si la crise amenait des problèmes que les créateurs d'entreprises, les TPE et les PME étaient capables de résoudre? J'ai envie de me placer du côté "apporter des solutions aux problèmes" plutôt que du côté "tout va mal, restons immobiles!". Vous me direz, c'est peut être suicidaire mais tant pis, je le lancerais quand même à l'eau mon projet d'entreprise! Alors bien sur, il va falloir étudier le marché avec encore plus de soin que d'ordinaire, observer les points qui posent problème, voir ou il faut verrouiller ou déverrouiller le projet... Et là, l'étude de marché va s'avérer cruciale!
Pour établir le (enfin "les") questionnaires, il a fallu un long travail d'observation préalable du marché, car dans un sens, ceux qui pensent crise n'ont pas tout a fait tord sur un point: le marché est devenu beaucoup plus mouvant qu'auparavant! les études de marché déjà existantes sont obsolètes, même si elles sont récentes... Tout reste donc à recréer, et à chaque problème sa solution!
C'est dans ce cadre là que mon projet est en train de se repositionner... Je vous parlerez un peu plus en détail de mon étude de marché dès demain!

L'étude de marché est peut être la phase la plus importante et la plus délicate de la création d'une entreprise. Certains pensent qu'il est aisé de s'en passer, car c'est un exercice long et fastidieux. Cependant, cette étude vous permettra de vous positionner par rapport à votre marché et de savoir quels produits et services ont plus de chances de vous faire faire des bénéfices.

Pour réussir une étude de marché, il faut:

- Analyser sa clientèle : Je sais qu'il est difficile avant même d'avoir commencé son activité de penser à sa future clientèle. Cependant, cette étape est essentielle. Elle vous permet de bien définir votre cible commerciale et ses attentes. Faire un listing de ses clients potentiels vous permet aussi d'avoir un fichier de personnes à démarcher dès la création de votre entreprise. C'est également auprès de ces gens que vous devrez entamer votre première communication d'entreprise. Alors autant commencer cette liste le plus tôt possible, ça sera autant de temps de gagné pour plus tard!

- Analyser l'ensemble de ses concurrents directs et indirects : L'analyse des concurrents permet de se positionner sur le marché, d'étudier leurs offres marketing, d'étudier leur tarifs... Étudier les concurrents permet de réaliser en partie sa grille tarifaire.

- Réaliser un questionnaire : Ce questionnaire va permettre de créer un sondage auprès de vos futurs clients. Ce questionnaire doit vous permettre d'éclairer les points obscurs de votre projet tels que : quels produits intéresse réellement votre clientèle, à quel tarifs, avec quels délais de réalisation, etc... Dans mon cas, je souhaite proposer un service particulier qui nécessite l'achat d'un logiciel spécifique qui coûte cher. Est-il réellement intéressant, économiquement parlant, de proposer ce service dès la première année ou cela peut il attendre un peu et permettre un futur développement des services que je compte proposer?

Pour réaliser cette étude de marché, des associations, des sociétés spécialisées mais aussi des écoles de commerces peuvent vous aider. Certains le font même gratuitement (ou presque)! N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre pépinière d'entreprise, de vos communautés de communes, de vos facultés, etc...

Pour vous aider, l'APCE vous propose une démarche ordonnée et structurée ici! allez voir, moi je me sert de ça tout les jours en ce moment!!!!

N'OUBLIEZ PAS DE VOTER, PLUS QUE 3 JOURS!!!

Voilà le deuxième rendez-vous est passé et comme la dernière fois, tout c'est très bien passé! Je dois retravailler le questionnaire d'enquête pour l'étude de marché afin de pouvoir en tirer un meilleur profit. Celui que j'avais proposé en première approche est trop généraliste. Il me faudra travailler sur une segmentation plus rigoureuse des clients mais aussi des produits. Le problème du secteur culturel, c'est la multiplicité des supports de communication que l'on est susceptible de proposer. Du coup, il devient très vite difficile d'établir des critères serrés d'évaluation! Et pourtant, sans critères vraiment précis, ça ne sert à rien de faire une étude de marché!

Concernant ma première ébauche de grille tarifaire, je m'étais surtout attachée à deux points:
- le prix établi par la concurrence
- le nombre d'heures nécessaires à la réalisation d'une tâche donnée.

Cependant, d'autres critères doivent entrer en ligne de compte: - les charges de l'entreprise
- les taxes (TVA à 19.6%)
- et le prix psychologique admis par le client.
Ce dernier doit être en grande partie établi via l'étude de marché - d'ou l'importance de bien poser les questions!

Du coups, pour mon rendez-vous de vendredi matin, les objectifs sont les suivants: - Retravailler les questionnaires d'enquêtes suivant une nouvelle segmentation des clients (plus précise qu'auparavant), - Lister le matériel nécessaire au démarrage de l'entreprise afin de commencer à envisager un plan de financement, - Lister les charges de l'entreprise.

Si j'ai vraiment un conseil à donner à toutes les personnes qui souhaitent monter leur entreprise, c'est de passer par ce type d'évaluation! cela permet d'avancer tout en étant aiguillé sur le chemin à suivre! Une prestation comme l'EPCE permet réellement de sortir de l'isolement dans lequel on peut se trouver en temps que créateur d'entreprise ou chercheur d'emploi. Même en étant très motivé, quand le doute vous assaille on se sent vraiment très seul; et l'accompagnement par des gens qui connaissent le parcours à suivre et qui vous aide a démêler les problèmes administratif peut vraiment être bénéfique! Un blog aussi, ça aide beaucoup...

Chose promise chose due! Aujourd'hui comme prévu, je vais vous parler de l'admission en pépinière d'entreprise. En faisant des recherches pour ce billet, j'ai appris quelques petites choses qui pourront me servir et peut être servir à d'autres!

L'entrée en pépinière est réservée aux créateurs! Il faut bien comprendre que tant que l'on n'a pas créé et immatriculé sa société, on ne peut pas être candidat à l'entrée en pépinière. Pour ce qui est du montage de projet, les prestation que j'ai déjà évoquées telles que la "Cible emploi" ou l'EPCE sont plus appropriées. EN Aquitaine, il existe également une structure appelée l'incubateur régional d'Aquitaine. Je ne sais pas si ce genre de structure existe dans toutes les régions mais le but d'un incubateur est d'aider les créateurs dans le processus précédent l'ouverture de leur entreprise. Bon, revenons à la pépinière. Pour y accéder il faut valider un processus d'agrément, comportant un dossier de candidature. Ce dossier comporte en général les pièces suivantes: 1. un CV et une lettre de motivation (étrange ça me rappelle quelque chose...) 2. un plan d'affaire 3. un compte prévisionnel sur 3 ans 4. un plan de trésorerie sur 12 mois. Un comité d'agrément, constitué de représentant de la pépinière et des collectivités locales, est alors saisi. Celui-ci étudie alors le dossier selon des critères établis. Les candidats retenus signent alors un contrat ou une convention avec la-dite pépinière pouvant aller jusqu'à 48 mois.

Voilà pour les infos et j'espère avoir répondu aux questions qui m'ont été posées! Une dernière news: mon rendez-vous de demain matin à été reporté à mercredi matin et j'ai pu trouvé un acteur culturel (en l'occurrence une actrice) qui a bien voulu se porter volontaire pour jouer les cibles test afin de valider mon questionnaire pour ma future étude de marché!