Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche
mercredi 30 septembre 2009
Par Djenaï le mercredi 30 septembre 2009, 08:00 - Dossier thématique
Votre boutique en ligne décolle en france et vous commencez à vous poser la question de l'international... Outre le problème des traductions,vous débutez vos recherches concernant la TVA... Le blog e-commerce de François Ziserman vous propose un tableau récapitulatif des TVA européennes dans cet article... De quoi vous mettre le cerveau à l'envers! (et dire que je trouvais la TVA élevée en France!!!)
lundi 28 septembre 2009
Par Djenaï le lundi 28 septembre 2009, 08:00 - Dossier thématique
le blog de Wisishop est reconnu sur la toile pour son expertise en e-commerce et ce n'est pas la première fois que je vous le présente.
Pour faire suite à mes articles concernant le e-commerce, je voudrais aujourd'hui relayer leur dernier dossier en date, à savoir "23 témoignages de e-commerçants".
Ce dossier vous propose de découvrir 23 portraits d'entrepreneurs, gros ou petits qui exercent en ligne depuis plus ou moins longtemps.
Chacun peut s'y retrouver et s'identifier à l'un d'entre eux! 60 pages à lire absolument!
Le dossier à voir ICI
vendredi 25 septembre 2009
Par Djenaï le vendredi 25 septembre 2009, 08:00 - Dossier thématique
Suite à mes précédents articles sur le commerce en ligne, j'ai eu non seulement beaucoup de demande, de mails mais aussi plusieurs commandes...
Du coup, je vous propose un nouvelle série d'article, peut être un peu plus centrée sur des thématiques particulières de développement mais qui m'ont demandé pas mal de travail et de recherches! Donc si ça peut répondre aux questions d'autres développeurs...
L'article d'aujourd'hui sera consacré à la mise en place d'une écotaxe dans une boutique en ligne!
L'écotaxe, c'est cette petite taxe que vous payez quand vous achetez de l'électroménager afin de pouvoir financer son recyclage. Bon on est pas encore réellement sur que ces produits sont réellement recyclés mais le problème n'est pas là aujourd'hui! Le problème vient plutôt du fait que cette écotaxe n'est pas normalisée en Europe et qu'elle n'existe pas dans beaucoup de pays! Du coup, les solutions e-commerce du style Virtuemart ne la prenne pas en compte et les autres ne le font pas toujours à la façon française!
Alors comment faire pour réaliser une boutique en ligne prenant en compte l'écotaxe tout en respectant la législation française (je ne vous parle même pas de la législation des pays communautaires...) sans avoir besoin de créer des composants spécifiques qui alourdiraient le prix de la prestation???
Grâce à ce comparateur de boutique en ligne, j'ai pu commencer une série de test ecotaxe sur différents CMS tel que Virtumart, OSCommerce, Magento, Prestashop et j'en passe... Pour finalement aboutir à la conclusion (après 3 jours de travail acharné) que les deux seules solutions techniques valable étaient OSCommerce et Prestashop concernant ce problème particulier qu'est l'ecotaxe.
Ensuite, à chacun de choisir le CMS avec lequel il se sentira le mieux. En ce qui me concerne, je vais choisir Prestashop et ce pour deux raison:
- La première, j'ai déjà utilisé ce logiciel et je m'y sent à l'aise
- La deuxième est que je le trouve moins "lourd" et "plus facile à gérer" que ce soit pour moi en développement et en suivi ou pour mon client en administration quotidienne!
Et vous, quels sont vos problèmes en ce qui concerne le développement e-commerce? Et quelles solutions recommandez-vous?
mardi 4 août 2009
Par Djenaï le mardi 4 août 2009, 08:00 - Dossier thématique
Hier, je vous informais de mon souhait de faire ma propre typologie des modèles de navigation internet, suite à la lecture du livre "Internet, donne moi ce que je veux!"
Je vous propose de découvrir la première partie de cette typologie dans les fichier PDF joints à ce post...
Je me suis largement inspirée du livre pour les textes mais j'ai grandement simplifié l'approche. Je n'ai gardé que quatre grandes catégories de navigation:
1. les navigations "classiques"
2. Les navigations "old scool"
3. les navigations "e-commerce"
4. les navigations "originales"
J'ai décliné sous chaque catégorie plusieurs gabarits que j'ai modélisé sous forme de "zoning" simplifié. Ces schémas ne sont évidement à prendre qu'à titre indicatifs et peuvent être adaptés suivant le cas!
Cette typologie est volontairement réductrice car elle doit me permettre d'engager la discussion avec mes clients afin de choisir et de mêler les différents schémas qui s'adapteront à leur besoin personnel.
vendredi 24 juillet 2009
Par Djenaï le vendredi 24 juillet 2009, 08:00 - du bazar dans la tête
Il y a quelques temps, Mo m'avait conseillé une plateforme d'e-commerce que je ne connaissais pas: 42store.
A l'époque, j'avais fait quelques recherches et avait trouvé le concept intéressant : l'alliance d'un blog et du e-commerce.
la mise en place est gratuite. 42store se rémunère en prenant 3% sur vos ventes. Le blog est en outre facilement paramétrable et peut donc convenir dans le cadre d'un projet de boutique en ligne simple.
Un petit exemple de blog boutique que j'avais alors découvert pendant mes recherches: "la boite à thé".
On reconnaitra là mon amour des belles choses et des bonnes choses...
A suivre: Lundi, début d'un dossier thématique sur l'étude de marché...
vendredi 17 juillet 2009
Par Djenaï le vendredi 17 juillet 2009, 08:00 - Dossier thématique
Toujours tenté par l'aventure du e-commerce???
Il vous reste encore une étape cruciale à prendre en compte... Le e-commerce, tout comme le commerce, est régie par la loi. Il va donc falloir vous intéresser à tout le panel de références légales auquel vous serez soumis. Vous devrez connaitre les lois concernant votre activité mais également les lois concernant le commerce en ligne.
la loi "informatique et liberté" sera une de vos premières priorités! la tenue d'une boutique en ligne implique la création d'une base de données clients - prospects. Cette base de données sera soumise à déclaration (voir soumise à autorisation) à la CNIL.
La CNIL est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL); c'est une institution indépendante chargée de veiller au respect de l'identité humaine, de la vie privée et des libertés dans un monde numérique.
Cette déclaration, obligatoire, peut se faire en ligne et elle est gratuite. Si vous confiez la réalisation de votre boutique à une agence, celle-ci pourra vous conseiller.
Les mentions légales de votre site seront également importantes. Elle devront comprendre votre identité, le cadre légale de votre activité (entreprise, auto-entrepreneur, etc) et un moyen de vous joindre. Vous devrez également indiquer vos fournisseurs, vos délais et frais de livraison ainsi que les délais de paiement. Je vous conseille également de vous faire aider pour réaliser vos conditions de ventes. La prise de conseil auprès d'un avocat est gratuite et peut vous éviter bien des problèmes!!!!
Les moyens de paiement sécurisés seront enfin le point le plus important pour vos clients. Un client qui ne se sent pas en sécurité est un client qui n'achètera pas; Pour plus de renseignements, je vous conseille la lecture du dossier de wisishop concernant les différents moyens de paiement en ligne ici
jeudi 16 juillet 2009
Par Djenaï le jeudi 16 juillet 2009, 08:00 - Dossier thématique
Malgré mon billet d'hier, et la longue lecture des cinq dossiers de wisishop, vous êtes toujours tentés par l'aventure du e-commerce! je vais donc tenter de vous y aider de mon mieux! Tout d'abord, se poser les bonnes questions:
1. Quels secteur d'activité pour votre e-commerce?
D'après TPE-PME, certains secteurs progressent sur internet et ce, malgré la crise.le tourisme, l'habillement et les services font partis de ces secteurs en pleine progression. Pour plus d'informations, cliquez ici
2. Bien définir son projet: un projet mal ficelé ne s'imposera pas sur internet à l'heure ou la concurrence se fait de plus en plus rude! Définissez vos objectifs et vérifiez que vous avez les compétences nécessaires à la mise en place de votre projet. Ne vous lancez pas si vous n'avez jamais touché à internet!!! l'administration d'une boutique en ligne, si elle n'est pas réellement compliquée pour des personnes ayant un bon niveau internet, peut se révéler être un vrai cauchemar pour les non-initiés!
3. Réaliser une étude de marché, afin de vérifier l'adéquation entre vos envies et les envies des vos futurs clients. Cette étude de marché vous permettra également de définir certains points dont vous aurez besoin pour la réalisation du cahier des charges de votre boutique en ligne.
4. Écrivez votre cahier des charges. Que vous décidiez de réaliser vous-même votre boutique en ligne ou d'en confier la réalisation à une agence, mettez sur papier tous les points qui vous semble importants; Ce document, tout en permettant de guider la réalisation technique et graphique de la boutique aura en plus l'avantage d'être un "contrat" plus éloquent et plus complet qui obligera votre prestataire à réaliser un outil qui vous correspond. (voir l'analyse de TPE-PME ici)
5. Une fois votre boutique en ligne réalisée, il va falloir la faire connaître. Le nom de domaine que vous choisirez aura son importance. il doit être percutant, facile à retenir. Enfin, il faut réaliser une campagne de publicité et faire référencer votre boutique sur différents annuaires et moteurs de recherche.
mercredi 15 juillet 2009
Par Djenaï le mercredi 15 juillet 2009, 08:00 - Dossier thématique
Ces derniers temps, l'e-commerce est en plein boom.
De plus en plus de créateurs souhaitent passer par l'e-commerce plutôt que d'ouvrir un bureau ou une boutique et de plus en plus d'entreprises souhaitent se développer grâce à cet outil.
Cependant, par manque d'informations (ou peut être par idéalisation...), les personnes qui me contactent pour une création de boutique en ligne sont souvent surprises par mon discours: Ouvrir une boutique en ligne demande autant de travail que la création d'une boutique et presque autant d'argent sur la première année. Et le tout, en ayant plus de difficultés à démarrer!!!
En voilà un tableau bien noir!!! je m'explique...
Quand on ouvre un magasin, outre l'administratif, on est présent pour accueillir le client et effectuer les ventes. Ça ne viendrais à l'esprit de personne de laisser une boutique sans un vendeur à l'intérieur. Le principe est le même pour une boutique en ligne. Il faut être présent chaque jour derrière son ordinateur afin de prendre en compte les commandes et effectuer les expéditions.
Niveau argent, la création d'une boutique en ligne, si elle est effectivement mois onéreuse que la location d'un local, nécessite une plus grande communication. Passer devant une boutique à la vitrine alléchante est tentant pour le client potentiel; mais sur internet, difficile de passer par hasard devant votre boutique... Il va falloir guider le client jusqu'à vous!!!! et c'est là que le budget commence à réellement enfler!
Enfin, dernier paramètre, le temps: pour guider le client jusqu'à votre boutique, il va falloir la référencer. Une chef d'entreprise que j'ai rencontré récemment m'a avoué qu'elle n'a commencer à tirer des bénéfices de sa boutique en ligne qu'après 12 mois de travail acharné... Il ne faut donc pas rêver à un salaire immédiat!!!!
la meilleure chose à faire est donc de bien étudier votre projet et de vous y prendre bien à l'avance. Référencer efficacement un site peut prendre plusieurs mois.
Je vous conseille la lecture des cinq dossiers édités par Wisishop. Vous y trouverez:
1. un comparatif des différentes plateforme e-commerce
2. le paiement en ligne
3. l'accessibilité du e-commerce
4. la veille
5. des conseils sur la rédaction des fiches produits
vendredi 5 décembre 2008
Par Djenaï le vendredi 5 décembre 2008, 10:00 - J'ai testé pour vous
Aujourd'hui je vais vous présenter un outils appelé prestashop. Ce CMS permet de créer des boutiques en ligne.
Pour ceux qui ne connaissent pas les CMS, il s'agit en fait de code tout près et gratuit, en gros un site déjà préfabriqué. Il faut le mettre à sa sauce et y entrer ses informations et le tour est joué! Pour ceux qui ne savent pas développer ou qui ne veulent pas perdre de temps, les CMS sont tout indiqués! Pour un site internet on pensera à JOOMLA par exemple.
Prestashop a été développé par une équipe de français. Sur leur site, on peut voir une très belle démonstration de cet outil qui me semble simple et efficace!
je vais le tester très prochainement donc, si certains d'entre-vous l'on déjà utilisé, n'hésitez pas à me contacter!
