Web & Culture

Votre boutique en ligne décolle en france et vous commencez à vous poser la question de l'international... Outre le problème des traductions,vous débutez vos recherches concernant la TVA... Le blog e-commerce de François Ziserman vous propose un tableau récapitulatif des TVA européennes dans cet article... De quoi vous mettre le cerveau à l'envers! (et dire que je trouvais la TVA élevée en France!!!)

Suite à mes précédents articles sur le commerce en ligne, j'ai eu non seulement beaucoup de demande, de mails mais aussi plusieurs commandes...
Du coup, je vous propose un nouvelle série d'article, peut être un peu plus centrée sur des thématiques particulières de développement mais qui m'ont demandé pas mal de travail et de recherches! Donc si ça peut répondre aux questions d'autres développeurs...

L'article d'aujourd'hui sera consacré à la mise en place d'une écotaxe dans une boutique en ligne!

L'écotaxe, c'est cette petite taxe que vous payez quand vous achetez de l'électroménager afin de pouvoir financer son recyclage. Bon on est pas encore réellement sur que ces produits sont réellement recyclés mais le problème n'est pas là aujourd'hui! Le problème vient plutôt du fait que cette écotaxe n'est pas normalisée en Europe et qu'elle n'existe pas dans beaucoup de pays! Du coup, les solutions e-commerce du style Virtuemart ne la prenne pas en compte et les autres ne le font pas toujours à la façon française!

Alors comment faire pour réaliser une boutique en ligne prenant en compte l'écotaxe tout en respectant la législation française (je ne vous parle même pas de la législation des pays communautaires...) sans avoir besoin de créer des composants spécifiques qui alourdiraient le prix de la prestation???
Grâce à ce comparateur de boutique en ligne, j'ai pu commencer une série de test ecotaxe sur différents CMS tel que Virtumart, OSCommerce, Magento, Prestashop et j'en passe... Pour finalement aboutir à la conclusion (après 3 jours de travail acharné) que les deux seules solutions techniques valable étaient OSCommerce et Prestashop concernant ce problème particulier qu'est l'ecotaxe.

Ensuite, à chacun de choisir le CMS avec lequel il se sentira le mieux. En ce qui me concerne, je vais choisir Prestashop et ce pour deux raison:
- La première, j'ai déjà utilisé ce logiciel et je m'y sent à l'aise
- La deuxième est que je le trouve moins "lourd" et "plus facile à gérer" que ce soit pour moi en développement et en suivi ou pour mon client en administration quotidienne!

Et vous, quels sont vos problèmes en ce qui concerne le développement e-commerce? Et quelles solutions recommandez-vous?

Toujours tenté par l'aventure du e-commerce???

Il vous reste encore une étape cruciale à prendre en compte... Le e-commerce, tout comme le commerce, est régie par la loi. Il va donc falloir vous intéresser à tout le panel de références légales auquel vous serez soumis. Vous devrez connaitre les lois concernant votre activité mais également les lois concernant le commerce en ligne.

la loi "informatique et liberté" sera une de vos premières priorités! la tenue d'une boutique en ligne implique la création d'une base de données clients - prospects. Cette base de données sera soumise à déclaration (voir soumise à autorisation) à la CNIL.
La CNIL est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL); c'est une institution indépendante chargée de veiller au respect de l'identité humaine, de la vie privée et des libertés dans un monde numérique.
Cette déclaration, obligatoire, peut se faire en ligne et elle est gratuite. Si vous confiez la réalisation de votre boutique à une agence, celle-ci pourra vous conseiller.

Les mentions légales de votre site seront également importantes. Elle devront comprendre votre identité, le cadre légale de votre activité (entreprise, auto-entrepreneur, etc) et un moyen de vous joindre. Vous devrez également indiquer vos fournisseurs, vos délais et frais de livraison ainsi que les délais de paiement. Je vous conseille également de vous faire aider pour réaliser vos conditions de ventes. La prise de conseil auprès d'un avocat est gratuite et peut vous éviter bien des problèmes!!!!

Les moyens de paiement sécurisés seront enfin le point le plus important pour vos clients. Un client qui ne se sent pas en sécurité est un client qui n'achètera pas; Pour plus de renseignements, je vous conseille la lecture du dossier de wisishop concernant les différents moyens de paiement en ligne ici

Crédit photo